Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money từ lúc bạn nạp đến khi rút về ví. Bạn xem được dữ liệu nào chúng tôi lưu, yêu cầu sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.

Mã hóa đầu cuốiQuyền truy cập dữ liệuXóa tài khoản linh hoạtCasino trực tiếp và slot
2899 com Quyền riêng tư của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Bạn cần xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được ưu tiên và trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên trả lời ngay; yêu cầu xóa dữ liệu được chuyển cho bộ phận bảo mật trong năm phút.

Email bảo mật

Gửi privacy@2899 com với tiêu đề rõ ràng — Yêu cầu xuất dữ liệu, Xóa tài khoản hoặc Sửa thông tin. Đính kèm ảnh chụp CMND nếu yêu cầu xóa để chúng tôi xác minh chủ tài khoản.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản vĩnh viễn. File xuất sẽ gửi về email đăng ký trong một giờ; yêu cầu xóa được xử lý sau bảy ngày làm việc.

CAM KẾT BẢO VẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mọi thao tác từ đăng nhập đến rút tiền đều chạy qua lớp mã hóa riêng. Bạn kiểm soát ai xem được dữ liệu nào, thay đổi cài đặt cookie và yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương.

Mã hóa đầu cuối

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược được mã hóa AES-256 khi lưu, TLS 1.3 khi truyền. Máy chủ thanh toán tách biệt với máy chủ game; không bên nào thấy toàn bộ dữ liệu tài khoản.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập; cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ và bố cục giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động nhưng giao diện về mặc định mỗi lần đăng nhập.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử tài khoản giữ mười hai tháng kể từ lần đăng nhập cuối. Sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn để đối chiếu thuế hoặc tranh chấp thanh toán.

Quyền của bạn

Bạn xem, tải xuống, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua trang Cài đặt quyền riêng tư. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày làm việc; tất cả dữ liệu liên quan bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản và bốn chữ số cuối số điện thoại ví để hiển thị trong lịch sử giao dịch. Mật khẩu, mã PIN và thông tin nhạy cảm khác nằm trên máy chủ nhà cung cấp ví; chúng tôi không thấy và không lưu.

Đăng nhập, vào Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu. File JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và lịch sử đặt cược sẽ gửi về email đăng ký trong một giờ.

Vào Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại. Yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc; sau đó tài khoản và dữ liệu bị xóa không thể khôi phục.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc phân tích bên ngoài.

Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập; cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng giao diện về mặc định mỗi lần truy cập.

Đổi mật khẩu ngay qua trang Bảo mật tài khoản, chọn Đăng xuất tất cả thiết bị để hủy phiên đăng nhập cũ. Liên hệ chat trực tiếp hoặc email privacy@2899 com để đội bảo mật kiểm tra lịch sử truy cập và khóa phiên lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.